Allgemeine Bedingungen / Impressum

Autor des Angebots und Vertragspartner:

ISC eShop Sàrl
Rue de Monthoux 64
1201 Genève

MWST-Nr. CHE-211.140.304

Bei Fragen erreichen Sie unseren Kundendienst wie folgt:

Online-Shop auf www.is-moda.com
E-Mail: [email protected]

1. Anwendungsbereich/Fristen

1.1 Ausführung und Auslieferung der Bestellung erfolgen ausschließlich gemäß den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die die Grundlage aller Verträge bilden, die mit uns auf der Basis der Angebote des Online-Shops von is-moda.com abgeschlossen werden. Etwaige anderslautende oder von den nachfolgend genannten Regelungen abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen finden keine Anwendung. Es gelten ausschließlich die nachstehend aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen, auch wenn wir die Lieferung und die Leistung uneingeschränkt und in voller Kenntnis dessen ausführen, dass anderslautende bzw. von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen existieren.

1.2. Unter dem in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Begriff "Verbraucher" sind alle natürlichen Personen zu verstehen, die ihre Bestellung nicht im Zusammenhang mit einer gewerblichen, unabhängigen oder freiberuflichen Geschäftstätigkeit aufgeben. Unter dem Begriff "Unternehmer" sind dagegen natürliche oder juristische Personen bzw. rechtsfähige Gesellschaften zu verstehen, die bei uns im Rahmen ihrer gewerblichen, unabhängigen oder freiberuflichen Geschäftstätigkeit bestellen. "Kunden" im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen können sowohl Verbraucher als auch Unternehmer sein.

 1.3. Werden Fristen in Arbeitstagen angegeben, so sind darunter die Wochentage ohne Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage zu verstehen.

2. Registrierung

2.1. Bei der Eingabe Ihrer persönlichen Daten, die bei der Registrierung abgefragt werden, haften Sie für die Richtigkeit und Vollständigkeit dieser Daten. Sie sind verpflichtet, Ihre persönlichen Zugangsdaten geheim zu halten und dafür zu sorgen, dass unberechtigte Dritte nicht darauf zugreifen können. Ihre Registrierung wird sofort bestätigt, wenn Sie nach der Eingabe auf die Schaltfläche zum Absenden klicken.

2.2. Die Verantwortung für Inhalte, die Sie an entsprechenden Stellen (z. B. Blogs) eingeben, liegt ausschließlich bei Ihnen. Diese Inhalte dürfen die Rechte Dritter nicht verletzen. Es besteht keinerlei Anspruch auf die Speicherung oder Veröffentlichung der von Ihnen eingegebenen Inhalte (z. B. Produktbewertung).

2.3. Sie haben alles zu unterlassen, was zu Störungen auf den Webseiten führt, und die Daten dürfen nur zu dem innerhalb des Portals vorgesehenen Verwendungszweck genutzt werden. Alle Manipulationen, die dem Zweck dienen, nicht genehmigte Zahlungen zu erhalten oder sich auf unsere Kosten oder auf Kosten anderer Mitglieder Vorteile zu verschaffen, können insbesondere neben den juristischen Folgen zu einer Sperrung des Zugangs führen. Mitglieder sind berechtigt, das Online-Angebot im Rahmen der Verfügbarkeit zu nutzen und die Inhalte zu privaten, nicht gewerblichen Zwecken zu verwerten.

2.4. Jeder Kunde darf jeweils nur ein einziges Kundenkonto führen. Wir behalten uns das Recht vor, Mehrfachregistrierungen zu löschen und die Mitglieder zu verwarnen oder ihnen zu kündigen, wenn diese gegen die Bestimmungen von Punkt 2.1 - 2.5 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen, sowie das Recht, die Inhalte zu löschen oder zu ändern (virtuelles "Hausrecht").

2.5. Wir sind nicht verpflichtet, eine Registrierung oder die Bestellung eines registrierten Kunden zu akzeptieren. Wir sind nicht verpflichtet, unser Angebot ständig verfügbar zu halten. Dies betrifft keine Aufträge, die wir bereits bestätigt haben.

3. Möglichkeit zur Speicherung und Einsichtnahme in den Vertragstext

3.1. Sie können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Webseite unseres Shops unter www.is-moda.com in der Rubrik "Allgemeine Geschäftsbedingungen" einsehen.

Darüber hinaus können Sie dieses Dokument drucken oder speichern, indem Sie die übliche Funktion Ihres Browsers (= Browser: meistens "Datei" -> "Speichern unter") verwenden.

3.2. Außerdem können Sie Ihre Bestelldaten ganz einfach archivieren, indem Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen herunterladen und die Zusammenfassung der Bestelldaten auf der letzten Seite des Bestellvorgangs im Online-Shop über die Funktionen Ihres Browsers speichern. Alternativ können Sie die automatische Auftragsbestätigung abwarten, die wir nach Auftragserteilung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse verschicken. In dieser E-Mail-Auftragsbestätigung sind noch einmal die Eckdaten Ihrer Bestellung zusammengefasst und die Allgemeinen Beschäftigungsbedingungen beigefügt; sie kann ganz einfach über Ihr E-Mail-Programm gedruckt oder gespeichert werden.

3.3. Ihre Bestelldaten sind bei uns gespeichert, können aber aus Sicherheitsgründen nicht direkt eingesehen werden. Wir bieten jedem Kunden die Möglichkeit eines direkten kennwortgeschützten Zugangs ("Mein Benutzerkonto"). Hier können Sie nach erfolgter Registrierung die Daten zu Ihren bereits ausgeführten, in Bearbeitung befindlichen oder soeben versandten Aufträgen einsehen und außerdem Ihre Adressdaten, eventuelle Angaben zur Zahlung sowie ggf. Newsletterfunktionen verwalten und speichern.

4. Vertragspartner, Sprache und Vertragsabschluss

4.1. Ihr Vertragspartner ist die Firma ISC eShop

4.2. In unserem Online-Shop können die Verträge nur in deutscher, französischer oder englischer Sprache abgeschlossen werden.

4.3. Wenn Sie die Schaltfläche "Bestätigen" anklicken, senden Sie eine verbindliche Bestellung über die im Warenkorb befindlichen Produkte ab. Unmittelbar nach Absenden der Bestellung erhalten Sie eine Eingangsbestätigung.

4.4. Mit dem Versand der Auftragsbestätigung, spätestens jedoch bei Auslieferung der bestellten Ware, kommt ein verbindlicher Vertrag zustande. Unabhängig vom nachfolgend dargelegten Widerrufsrecht sind Sie für Artikel, die als vorrätig angezeigt werden, zwei Werktage lang an Ihre Bestellung gebunden. In allen anderen Fällen sind Sie höchstens 4 Werktage lang gebunden. 

5. Preise und Versandkosten

Für die Bestellungen in unserem Online-Shop gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot angezeigt werden. Die angegebenen Preise sind Endpreise, d. h. sie verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer zum jeweils geltenden Satz und zuzüglich aller sonstigen preisrelevanten Kosten.

6. Zahlung, Lieferung

6.1. Generell sind bei uns folgende Zahlungsarten möglich: Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) und Postcard. Wir behalten uns bei jeder Bestellung das Recht vor, bestimmte Zahlungsarten nicht anzubieten und auf die anderen zur Verfügung stehenden Zahlungsarten zu verweisen.

6.2. Falls Sie per Kreditkarte einkaufen, wird Ihr Kreditkartenkonto belastet, sobald ein Auftrag zustande gekommen ist.

6.3. Wir liefern über DHL aus.

6.4. Die Waren, die im Online-Shop als "vorrätig" angezeigt werden, werden sofort nach Auftragseingang versandt. Die Lieferfrist beträgt höchstens 5 Werktage. Hiervon abweichende Lieferfristen werden auf der Seite mit der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben.

6.5. Ist die Auslieferung wegen höherer Gewalt nicht möglich, so verlängert sich die Lieferfrist entsprechend. Als Fälle höherer Gewalt gelten: Streiks, Aussperrungen, behördliche Maßnahmen, Verknappung von Rohstoffen oder Energieengpässe, nicht von uns zu verantwortende Probleme beim Transport, nicht von uns zu verantwortende Behinderungen des Geschäftsbetriebes (z. B. durch Feuer, Wasser oder Schäden an den Maschinen) sowie alle sonstigen Hinderungsgründe, die objektiv gesehen nicht von uns zu verantworten bzw. nicht durch unser Verschulden entstanden sind. Wir setzen Sie unverzüglich vom Eintritt und vom Ende solcher Hinderungsgründe in Kenntnis. Für den Fall, dass ein solcher Hinderungsgrund mehr als 4 Wochen über die ursprünglich geltende Lieferfrist hinaus andauert, sind Sie berechtigt, den Vertrag zu kündigen. Alle darüber hinausgehenden Ansprüche, insbesondere auf Schadenersatz, sind ausgeschlossen.

6.6. In Bezug auf die Verbraucher geht die Gefahr eines zufälligen Verlusts und einer zufälligen Beschädigung der verkauften Ware mit ihrer Übergabe an den Verbraucher oder im Versandhandel an einen von diesem benannten Empfänger auf den Verbraucher über. Dies gilt unabhängig davon, ob der Versand versichert ist oder nicht. In allen anderen Fällen geht die Gefahr eines zufälligen Verlusts und einer zufälligen Beschädigung der Ware mit der Übergabe der Ware an den Käufer auf diesen über; im Rahmen des Versandhandels erfolgt der Gefahrenübergang bei Hinterlegung der Ware beim Speditionsbetrieb bzw. bei der Person oder dem Unternehmen, das mit der Ausführung des Versands beauftragt wurde.

6.7 Gratis-Lieferung innerhalb der Schweiz und bei Auslandbestellungen ab CHF 300.- 

7. Rückgaberecht

7.1. Bei is-moda besteht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ein Rückgaberecht.

ISC eShop gewährt für alle auf is-moda.com gekauften Waren eine insgesamt zehntägige Rückgabefrist. Somit können Sie den Vertrag kündigen, indem Sie uns die Ware innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt zurücksenden, wobei die Frist am Tag nach dem Wareneingang beginnt. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung. Voraussetzung für die Wahrnehmung des Rückgaberechts ist allerdings, dass Sie die Ware nur zum Anprobieren getragen haben, wie dies in einem normalen Ladengeschäft auch möglich wäre, und dass Sie uns die Ware vollständig und unbeschädigt retournieren. Im Übrigen möchten wir Sie bitten, uns die Ware in der Originalverpackung zurückzusenden.

Retouren sind an folgende Anschrift zu richten:

I&S Lausanne
c/o Essei Sàrl
Rue St-François 4
CH-1003 Lausanne

7.2. Die Erstattung erfolgt immer auf das Kreditkarten- oder Postscheckkonto, das Sie bei ISC eShop angegeben haben. Bitte prüfen Sie, ob Sie auf dieses Konto zugreifen können, denn ISC eShop übernimmt hierfür keinerlei Haftung.

7.3 Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Käufers.

8. Umtausch

Ware, die Sie auf is-moda.com gekauft haben, kann grundsätzlich in einem unserer Ladengeschäfte in der Schweiz zurückgegeben werden.

9. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

10. Garantie und Bearbeitung von Reklamationen

10.1. Wir gewähren Garantie nach Maßgabe der gesetzlichen Regelungen.

10.2. Für uns ist Kundenzufriedenheit sehr wichtig. Sie können sich jederzeit unter der eingangs genannten Anschrift an uns wenden. Wir werden uns bemühen, Ihr Anliegen so schnell wie möglich zu prüfen, und setzen uns mit Ihnen in Verbindung, sobald wir Ihre Unterlagen bzw. Ihre Anfrage oder Reklamation erhalten haben. Bitte lassen Sie uns jedoch etwas Zeit, da bei Gewährleistungsangelegenheiten oftmals eine Einschätzung durch den Hersteller erforderlich ist. Bei Reklamationen können Sie uns unterstützen, indem Sie das Problem oder den Mangel so genau wie möglich beschreiben und uns ggf. Kopien der Bestellunterlagen oder zumindest die Bestell-Nr., die Kunden-Nr. usw. mitteilen. Bitte kontaktieren Sie uns erneut, falls Sie von uns innerhalb von 5 Tagen keine Antwort erhalten.

10.3. Bei Fragen zum After-Sales-Service erreichen Sie unseren Kundendienst wie folgt:

Shop auf www.is-moda.com

ISC eShop Sàrl
Rue de Monthoux 64
1201 Genève

E-Mail: [email protected] 

11. Datenschutz

Wir speichern Ihre Bestelldaten und Ihre Postanschrift und verwenden sie im Rahmen der Ausführung des Auftrags (womit wir auch Erfüllungsgehilfen oder Speditionsunternehmen beauftragen können) ebenso wie zur Bearbeitung eventueller Garantiefälle, zur Verbesserung unseres Angebots und um Kunden Produkte vorzuschlagen; siehe hierzu den Inhalt unserer Datenschutzerklärung.

Darüber hinaus gelten die Bestimmungen unserer Datenschutzerklärung hinsichtlich der Verwendung Ihrer persönlichen Daten.

12. Anwendbares Recht, Gerichtsstand

12.1. Alle Rechtshandlungen und sonstige Rechtsbeziehungen zwischen den Kunden und uns unterliegen Schweizer Recht. Das UN-Kaufrecht (CISG) und etwaige sonstige zwischenstaatliche Abkommen oder Verträge finden keine Anwendung. Für Verträge, die nicht zum Zweck einer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Anspruchsberechtigten abgeschlossen werden (Verträge mit Verbrauchern), gilt diese Wahl des anwendbaren Rechts nur dann, wenn der dadurch gewährte Rechtsschutz nicht durch gesetzliche Auflagen aus dem Staat, in dem der Verbraucher seinen Wohnsitz hat, verdrängt wird.

12.2. Bei den Geschäftsbeziehungen mit Händlern und juristischen Personen des öffentlichen Rechts liegt der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und für alle Verträge, deren Abschluss in den Anwendungsbereich dieser AGB fällt (einschließlich etwaiger Klagen auf Zahlung von Wechseln oder Schecks) in Genf. Wir weisen allerdings darauf hin, dass wir auch berechtigt sind, Klage vor den Gerichten am Sitz des Kunden zu erheben. 

13. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir sind berechtigt, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die fester Bestandteil der vertraglichen Beziehung zum Kunden sind, einseitig zu ändern, sofern solche Änderungen dem Zweck dienen, in jüngster Zeit aufgetretene Ungereimtheiten zu bereinigen bzw. eventuelle geänderte gesetzliche oder technische Auflagen entsprechend einzubeziehen. Bei einer Änderung informieren wir die Kunden vom Inhalt dieser geänderten Vorschriften. Die Änderung wird fester Vertragsbestandteil, wenn der Kunde der Aufnahme der Änderung in das Vertragsverhältnis nicht innerhalb einer Frist von 6 Wochen nach Eingang der Ankündigung dieser Änderung schriftlich widerspricht.

14. Salvatorische Klausel

Für den Fall, dass bestimmte einzelne Bestimmungen des Vertrages (einschließlich die vorliegende Bestimmung) ganz oder teilweise unanwendbar sind bzw. unanwendbar werden oder der Vertrag eine unvorhergesehene Lücke enthält, berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen oder von Teilen dieser Bestimmungen. In diesem Falle werden die nicht anwendbaren oder fehlenden Bestimmungen durch die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften ersetzt.

 ISC eShop

Information zur Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 § 1 ODR-VO (Online-Streibeilegungs-Verordnung):

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden: (http://ec.europa.eu/consumers/odr. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung von Streitigkeiten über online getätigte Käufe oder abgeschlossene Dienstleistungsverträge zu nutzen.